安心してご利用、ご購入いただけるサポート情報。

お客様からよくあるご質問、お問い合わせをまとめました。


こちらに掲載されていない、その他のご質問等はこちらからお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

薪ストーブ

お申込みについて

01.価格はいくら位ですか?
ストーブを設置するには、本体及び煙突部材・取付費・化粧工事費等が必要となります。施工方法により異なりますのでご相談ください。

本体価格参考→製品紹介ページ(薪ストーブ/暖炉/その他アクセサリー)

ページの先頭に戻る

設置についてよくある質問

01.自分に適した薪ストーブを探したい。
部屋の大きさを、考えることはもちろんですが自分の生活スタイルやイメージも大事だと思います。
02.自分で設置したい。
安全性を重視して取り付けてください。分からない事があればご相談ください。
03.住宅街で薪ストーブを取り付けたい。
煙を出す物ではありますが決してご近所迷惑になるものではないと思います。ただし使い方には十分注意してください。(薪の乾燥、火の始末など)
04.本体の買い替えは可能ですか?
可能です。高性能な商品を揃えています。
05.薪ストーブを使用するとどの位煙が出るでしょうか?
焚き付け時には多少出やすいのですが、燃焼中はあまり目立つほど出ないと思います。薪の乾燥度によって最も左右されますので気をつけて下さい。
06.薪ストーブを使うと室内が汚れないでしょうか?
基本的には、室内より室外へ(上部へ)という空気の流れを作りますので室内は、汚れません。
07.薪ストーブを使用すると年間どれくらいの薪が必要でしょうか?
家の広さ・構造にもよりますし、薪の種類太さ等さまざまですのでお答えしにくいのですが1日10kg〜30kgほど必要だと思います。
08.薪ストーブを中心に部屋を暖めたいと思っていますが、他の暖房は必要ありませんか?
ストーブでの暖房には、問題ないと思いますが、薪の準備・世話などありますし生活スタイル等を考えて決めたほうが良いと思います。
09.薪ストーブを設置するときに気をつけなければいけないことは、どんな事でしょうか?
薪ストーブは、非常に高温になります。付近の壁など安全な距離を置くことや煙突の通る部分にも気をつけなければなりません。
10.既存の住宅にも薪ストーブを取り付けられますか?
はい。問題はありません。ただし、煙突の位置等により薪ストーブの機能を生かすようにお考えいただく必要があります。
11.既存の住宅にも薪ストーブを取り付けられますか?
はい。問題はありません。ただし、煙突の位置等により薪ストーブの機能を生かすようにお考えいただく必要があります。
12.何故薪ストーブは、2重の煙突が必要なのですか?
薪ストーブの効率がアップした事により排気の温度が低下してドラフトが得られにくくなるのを防ぎます。又外気温によって内部の結露を起こさないようにしてススの付着を減らします。
13.屋根を抜いて煙突を出すのと壁から出すのでは、どちらが良いでしょうか?
どちらかと言われると難しいです。排気の効率・スス等の付着を考えますと真っ直ぐの方が一番良いのですが、建物の構造・メンテナンス等を考えて最善の方法を考えるべきだと思います。

ページの先頭に戻る

修理・メンテナンスについて

01.本体のメンテナンスは、どれ位で行ったほうが良いでしょうか?
安全に使用するためにも、毎年、最低一回は必要です。
02.煙突掃除は行っていますか?
場所や状態によって異なりますが、およそ25,000円程度で行っています。徐々に安くなっています。
03.部品を交換したい。
各メーカーの部品を取り扱っていますので機種名をご確認のうえご連絡してください。
04.逆流が良く起きる。
室内の空気の流れ、トップの形状等が考えられます。是非ご相談ください。
05.本体・煙突が傷んでくると火災等の心配がないでしょうか?
可能性はあります。安心して使用できるように点検してください。
06.煙突掃除は、なぜ必要なのでしょうか?
煙突内部にたまったススやタール等に火が着くと製品の耐熱温度を超える場合があります。トップから火を吹いたり建物に影響を及ぼす場合があります。
07.ストーブ本体のメンテナンスは?
薪ストーブは、性能を保つためいろいろな部品を用いています。中には、消耗品もありますのでメンテナンスは必要です。

ページの先頭に戻る

保証・アフターサービスについて

01.購入後の保障を具体的に教えてください。
こちらにつきましては、現在調整中です。決まり次第、掲載させていただきますので、お問い合わせより、直接Woodpeckerまでお問い合わせください。

ページの先頭に戻る

リースについて

01.リース販売は行っていますか?
現在は、リース販売の検討中です。準備が整い次第、こちらのホームページでもご案内したいと思います。今しばらくお待ちください。

ページの先頭に戻る

温浴・サウナ

お申込みについて

01.どんなサウナを取り扱っていますか?
熱気浴(高、中、低温乾式サウナ)や蒸気浴(スチーム、ミストサウナ)から岩盤浴まで各種サウナを取り扱っております。どんな種類のものでもご相談下さい。
02.価格はいくら位ですか?
家庭用、業務用等いろいろ取り扱っていますが、大きさ、設置位置、仕様等で異なりますので、ご相談下さい。
03.電気料などランニングコストはいくら位かかりますか?
部屋の大きさによって代わりますが電気式であれば1m×2m程度の部屋で1時間当り60〜80円位だと思います。

ページの先頭に戻る

施工について

01.自宅(施設)に設置できますか?
スペース、電気容量など確認事項がありますのでご相談下さい。

ページの先頭に戻る

修理・メンテナンスについて

01.メンテナンスは必要ですか?
内装に白木を使ったりしますので老朽化する部分はあります。タオル等でしっかりと汗をとっていただければ、簡単に傷むものではありません。
02.温度が上がらない。温度調節がうまくいきません。
昇温装置、温度調整期等の不具合が原因と考えられます。ご連絡下さい。
03.点検は必要ですか?
発熱量の高い電気器具を使用していますので定期的に点検をお願いします。

ページの先頭に戻る

  • サポート